SeattleJP 求人分析
💡 スマート要約
元の求人情報
説明
DSHS ESA - パブリックベネフィットスペシャリスト 1-3
The 経済サービス局（ESA） （ESA） コミュニティサービス部（CSD） （CSD）では、トレーニングを提供しながら、パブリックベネフィットスペシャリストとしてのエントリーレベルのポジションがあります。 この役割では、私たちのコミュニティサービスオフィス - ピアースouth、 タコマに位置する場所で、オフィスで勤務することになります。. 当社で勤務する際には、毎日、ワシントン州の同僚たちの生活を支援するための思いやりが職場で現れます。このフルタイムのキャリアは、公共サービス分野での rewarding なキャリアの入り口となることができます。
ESA CSD でのパブリックベネフィットスペシャリスト 1-3 トレーニング計画に採用された方は、最低月給が 4,428 ドル（範囲 43、段階 G）となります。この給与は、従業員がトレーニングで成功的に進歩するにつれて増加します。この進歩の予測されるタイムラインと範囲は以下の通りです。
トレーニング段階における給与の進歩:
- パブリックベネフィットスペシャリスト 1: 4,428.00 ドル 段階 G – 5,011.00 ドル 段階 L（6か月）
- パブリックベネフィットスペシャリスト 2: 4,653.00 ドル 段階 F – 5,398.00 ドル 段階 L（6か月）
- パブリックベネフィットスペシャリスト 3: 5,137.00 ドル 段階 G – 5,812.00 ドル 段階 L
公共支援専門職として、公共支援サービスの申請者に対して対面でのやりとりや電話を通じて支援を行います。申請者ごとの資格の確認を行うため、面接を行い、個人や第三者から情報を収集します。また、オンラインで受け取った申請書を処理し、適切なコンピュータソフトウェアを使用してすべてのケースの処理を行います。
以下の業務を行います：
- 内部ソフトウェアを使用して、財政的支援、児童保育支援、食品援助プログラム（Supplemental Nutrition Assistance Program）、メディケア支援プログラムなどの初期および継続的な資格確認の申請を処理する方法を学びます。
- 深く掘り下げた面接を行い、独立して資格の確認を行います。
- 各支援プログラムに関する申請書やデータ、確認資料を収集し、それぞれの個人の状況に応じて確認を行います。
- 家庭の収入と規模に基づいて、連邦および州の要件に従ってすべての申請書およびケースの処理を行います。
- プログラムの要件、申請手続き、確認の必要性を説明し、また、クライアントに対して給付や利用可能なサービスに関する質問にお答えします。
公共サービスのキャリアは、きついかもしれませんが、やりがいのあるものです。ご来訪される顧客は多様な背景を持ち、多くの言語を話します。学ぶことは多く、初期段階では教室でのトレーニングが大きな役割を果たします。私たちは、あなたのすべてのステップをサポートします。
以下の教育および/または経験を持つ応募者を求めています：
- 公共への対応や財務的資格確認を提供するスタッフ支援を行う顧客サービスの仕事に4年間従事した経験。例えば、ローン申請、医療保険またはリハビリテーション請求、失業保険請求の審査・処理などが含まれます。
（大学教育は経験年数に応じて置き換え可能です）。
OR - 他州での公共支援の財務的資格確認の経験として、財務的、医療的、食品支援プログラムを含む公共支援の資格確認に1年間従事した経験。
- 標準化された仕事環境で活躍できる人物。
- 多様なコンピュータソフトウェアを学び、活用できる人物。
- 多様なまたは困難な状況にある人々と効果的にコミュニケーションを取ることができ、他者を落ち着かせたり、コミュニケーションに困難を持つ人々と協働したり、支援が不足している人々を支援したり、秘密的で不快な選択肢について対面または電話で話し合うことができる人物。
- 複雑な技術的規則や手続きと対処し、複雑な状況を分析できる人物。
- 資格確認を行う際には個人的な偏見を排除する人物。
- 活気に満ちたオフィスでの多数の割り込みの中でも、複数のタスクを優先順位をつけて実行できる。
兴味がある場合は、今すぐ応募してください！
質問がありますか？
DSHS レクルーティング担当者であるジョージナ・プリンスまでお気軽にお問い合わせください。 Georgina.Pringle@dshs.wa.gov および求人番号 #03908 を記載してください。
人々が人間サービスを通じて自分の人生を築くための支援を受けることが可能であるという、社会福祉・保健サービス省（DSHS）のビジョンを実現するためには、所属感、共通の目的、共有される価値観、そして意味のある仕事を持つことで協力することが求められます。DSHS との仕事において、公平性、アクセス、社会正義へのコミットメントをもって取り組んでいただけることが、本機関のビジョンにおいて極めて重要です。私たちは、ワシントン州のすべての市民、包括して黒人、インディアン、そして人々 of Color、身体的、行動的、知的障害を持つ人々、高齢者、LGBTQIA+の人々、移民・難民、そして財産的安定を築いている家庭をサポートすることを目指しています。
補足情報
新規採用の前には、犯罪歴を含む背景調査が行われる可能性があります。背景調査の結果は必ずしも採用を拒否する理由にはなりませんが、応募者の仕事に適任であるかどうかを判断する際の参考になります。この募集は複数の職種にわたって使用されることがあります。州業務で運転する必要がある職員は、有効な運転免許証を保有している必要があります。個人所有の車両を州業務で運転する職員は、その個人所有の車両に責任保険を保有している必要があります。
ウエストバージニア州社会福祉・保健サービス省（DSHS）は、年齢、性別、性的指向、性別、性別表現、結婚状態、人種、宗教、色、国籍、政治的立場、軍事的状態、名誉退職軍人、ベトナム戦争期、最近離職またはその他の保護された軍人ステータス、感覚的、精神的、身体的障害の存在、または障害を持つ人のための訓練を受けたガイド犬またはサービス犬の使用、等価賃金、遺伝情報に基づいて雇用やそのプログラムやサービスにおいて差別をしません。応募プロセスやこの求人に関する代替形式での配慮が必要な場合は、レクルーティング担当者（360）725-5810 までお気軽にお問い合わせください。聴覚障害または難聴の応募者の方は、7-1-1 または 1-800-833-6384 にかけてワシントン州リレーフェーズサービスを通じてご連絡ください。
E-Verify® は米国国土安全保障省の登録商標です。
SeattleJP Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
DSHS ESA - Public Benefits Specialist 1-3
The Economic Services Administration's (ESA) Community Service Division (CSD) has an exciting entry-level position as a Public Benefits Specialist, with training provided. This role involves working on-site at our Community Services Office - Pierce South, located in Tacoma. When you work for us, your compassion shows at work every day, helping the lives of your fellow Washingtonians. This full-time career can be a gateway to a rewarding profession in public service.
Those hired into the Public Benefits Specialist 1-3 training plan with ESA CSD can expect a minimum monthly salary of $4,428 (Range 43, Step G). This salary will increase as the employee successfully progresses in their training. Projected timelines and ranges for this progression are shown below.
Salary Progression in Training Steps:
- Public Benefits Specialist 1: $4,428.00 Step G – $5,011.00 Step L (6 months)
- Public Benefits Specialist 2: $4,653.00 Step F – $5,398.00 Step L (6 months)
- Public Benefits Specialist 3: $5,137.00 Step G – $5,812.00 Step L
As a Public Benefits Specialist, you will help people applying for public assistance services through face-to-face interactions and over the phone. You'll determine eligibility for all public assistance programs by conducting interviews, obtaining information from individuals and third parties. You will also process applications received online and process all case actions using the appropriate computer programs.
Some of what you will do:
- Using internal software, learn to process applications for initial and on-going eligibility determinations for Financial, Child Care, Supplemental Nutrition Assistance Program, and Medicaid Assistance programs.
- Conduct intensive interviews and independently determine eligibility.
- Gather and review data, applications, and verification for each benefit program as it relates to each person's circumstances.
- Process all applications and case actions in accordance with federal and state requirements based on household income and size.
- Explain program requirements, application procedures, and verification needs, as well as answer questions regarding benefits or available services to clients.
A career in public service can be demanding yet rewarding. Your customers come from diverse backgrounds and speak many languages. There is a lot to learn, and classroom training is a big part of the beginning. We'll be with you every step of the way.
We're looking for applicants who have the education and/or experience as listed below:
- Four years in a customer service job where the major duties involved public contact or a job providing staff support in financial eligibility determination such as examining/processing loan applications, medical insurance or rehabilitation claims, or unemployment insurance claims
(College education can substitute year-for-year for experience).
OR - One year of equivalent, out-of-state experience conducting financial eligibility determination for public assistance to include financial, medical and food benefit programs.
- Thrives in a standardized work setting.
- Is able to learn and utilize various computer programs.
- Can communicate effectively with people in diverse or difficult situations, including calming others, working with people who have communication challenges, assisting underserved populations, and discussing confidential and unpleasant options, in person and over the phone.
- Can work with complex technical regulations and procedures and analyze complex situations.
- Refrains from personal bias when determining eligibility.
- Prioritizes and performs multiple tasks in a busy office with numerous interruptions.
Interested? Apply today!
Questions?
Please reach out to DSHS Recruiter, Georgina Pringle, at Georgina.Pringle@dshs.wa.gov and reference job number #03908.
The Department of Social and Health Services’ (DSHS) vision that people find human services to shape their own lives requires that we come together with a sense of belonging, common purpose, shared values, and meaningful work. It is crucial to our agency’s vision that you bring a fairness, access, and social justice commitment to your work with DSHS. We strive to support all Washingtonians, including Black, Indigenous, and People of Color, people with physical, behavioral health, and intellectual disabilities, elders, LGBTQIA+ individuals, immigrants and refugees, and families building financial security.
Supplemental Information
Prior to a new hire, a background check including criminal record history may be conducted. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant’s suitability and competence to perform in the job. This announcement may be used to fill multiple vacancies. Employees driving on state business must have a valid driver's license. Employees driving a privately owned vehicle on state business must have liability insurance on the privately owned vehicle.
Washington State Department of Social and Health Services is an equal opportunity employer and does not discriminate in any area of employment, its programs or services on the basis of age, sex, sexual orientation, gender, gender identity/expression, marital status, race, creed, color, national origin, religion or beliefs, political affiliation, military status, honorably discharged veteran, Vietnam Era, recently separated or other protected veteran status, the presence of any sensory, mental, physical disability or the use of a trained dog guide or service animal by a person with a disability, equal pay or genetic information. Persons requiring accommodation in the application process or this job announcement in an alternative format may contact the Recruiter at (360) 725-5810. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6384.
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