SeattleJP 求人分析
💡 スマート要約
元の求人情報
説明
DSHS HCLA APS - 成人保護サービス監督者（社会福祉専門職5）
加入していただけます 家庭と地域生活局（Home and Community Living Administration） （HCLA）で、レントンに勤務し、成人保護サービス（APS）における高品質な調査および保護サービスの確保に貢献していただきます。この役職では、最も重要なときにおいて、脆弱な成人の安全、尊厳、福祉を直接支える仕事となります。 成人保護サービス（APS） （APS）。この役職では、あなたの仕事は、最も重要なときにおいて、脆弱な成人の安全、尊厳、福祉を直接支えることになります。
前線の監督者として、あなたは社会福祉専門職のチームをリードし、虐待、見捨て、放棄、搾取、自己放棄などの報告を調査する業務をサポートします。あなたの指導は、調査が十分で、迅速かつ、関連する法律および政策、包括してRCW 74.34、ワシントン州規則、および長期介護マニュアルに沿って行われることを確保します。あなたのリーダーシップは、各状況におけるリスクレベルに応じた適切かつ適切な対応を確保します。
この役職では、あなたは業務を割り当て、レビューし、ケースの相談を提供し、スタッフを指導・育成し、採用およびパフォーマンスに関する決定を行うことになります。あなたのリーダーシップは、成人保護サービスのミッションを強化し、個人が必要な支援、ケア、保護にアクセスできるようにパートナーシップを築き、ワシントン州の長期サービスおよび支援システムが強固で公平で迅速に対応できるように支援します。
あなたが行う主な業務は以下の通りです：
- 社会福祉専門職スタッフの部署を統括し、方向性を示し、パフォーマンスの期待を設定し、採用、研修、評価、改善または懲戒処分の管理を行うこと。
- 部門の運営をリードし、定期的なチームおよび1対1のミーティングを実施し、ケーススタッフミーティングや多職種チームミーティングを促進し、公平な業務負担の配分を確保すること。
- 政策のガイドライン、トレーニング、法律、WAC（ワシントン州規則）、手順、およびプログラム要件に関する説明を提供し、スタッフの育成に向けた継続的なフィードバックとサポートを提供すること。
- 調査およびケース文書の完全性、正確性、品質、および準拠状況をレビューし、調査審査チーム（IRT）に提出されたケースをレビューおよび承認すること。
- 報告書を作成し、分析して、トレンドを監視し、業務負担を配分し、エラーを修正し、部署全体で迅速かつ正確な業務を支えること。
- 政策および手順の更新、管理情報 bulletin、およびプログラム変更を伝達し、スタッフが最新の要件に精通し、一致することを確保すること。
- 内部および外部のパートナーと連携し、他の政府機関、検察総長事務所、警察、部族政府などと協力し、関心事に応じて重大な出来事は適切に報告すること。
- 必須報告者としての役割を果たし、ケーススタッフミーティングに参加・リードし、行政または司法手続きにおける証言を提供し、啓発活動、委員会および特別プロジェクトへの貢献を行うこと。
ご応募を検討すべき方
次のような専門職の方をお探ししています：
- 社会サービス専門職4の経験1年
- 社会サービス専門職3の経験2年
- 社会サービス専門職2の経験4年
- 社会福祉、人間福祉、行動科学、犯罪防止、または関連分野の修士号 および社会サービス経験5年*（社会サービス専門職3に相当するもの）
- 社会福祉、人間福祉、行動科学、犯罪防止、または関連分野の学士号 および社会サービス経験5年*（社会サービス専門職2に相当するもの）
- 社会福祉、人間福祉、行動科学、犯罪防止、または関連分野の高等教育と社会サービス経験を合わせて9年以上
注：上記の分野における2年間の修士課程で実習を含むものについては、1年間の給与を得ながら行う社会サービス経験に代え可能です。
採用を希望する知識、スキル、能力：
- リーダーシップ：スタッフを指導・支援・コーチングし、明確な期待と責任を設定する能力
- 政策知識：法律、規則、手順を現実の状況に応じて理解し、適用する能力
- 創造的思考：調査をレビューし、問題点を特定し、スタッフに次のステップを決定する能力
- 情緒知性：紛争を乗り越え、緊張した状況を緩和し、困難な会話を丁寧に行う能力
- 沟通能力：書面および口頭で指示を説明し、フィードバックを提供し、情報を明確に共有する能力
- 創造的判断力：複雑な状況を評価し、リスクを考慮し、プレッシャー下で合理的な判断を下すスキル
- 協力: 代理機関内外のパートナーと効果的に協力できる能力
- 技術: 標準的なコンピュータシステムを操作し、必要に応じて新しいツールやソフトウェアを学ぶことに慣れていること。DSHSのシステム、例えばCARE、ACES Online、Barcode、支払い/サービス認証システムなど
その他情報:
- 勤務時間: 月曜日から金曜日、午前8時から午後5時
- この職種の職務において、不審な訪問を行うことになる可能性がある（例: 個人住宅など非規制環境）、虐待や/又は脆弱な成人に対する見舞いの疑いを調査する機会がある場合、広告された給与に加えて追加で10％の業務報酬が支給される可能性があります。
- キング・カウンティの職員は、広告された給与に加えて5％の報酬を受けることができ、無料のORCAカードを取得して交通手段として利用できます。
兴味ありますか？
ご応募の際には、以下の書類を添付してください:
- 最新の履歴書
- 申請書（カバーレター）
- 3人のプロフェッショナルな推薦人および連絡先情報
人々が人間サービスを通じて自分の人生を築くためには、私たちは所属感、共通の目的、共有された価値観、そして意味のある仕事を持つことで協力しなければなりません。DSHSのビジョンにおいて、あなたが公平性、アクセス、社会正義へのコミットメントを持ち、DSHSとの仕事に携わる上で重要です。私たちは、ワシントン州のすべての市民、包括して黒人、インディアン、そして人々の色（People of Color）、身体的、行動的健康、知的障害を持つ人々、高齢者、LGBTQIA+の人々、移民と難民、そして財政的安定を築いている家族を支援することを目指しています。
質問がありますか？
DSHSの採用担当者リキ・ルナまでお問い合わせください。メールアドレスはricky.luna@dshs.wa.govです。 求人番号 #03263。
補足情報
新規採用の前には、犯罪歴を含む背景調査が行われる可能性があります。背景調査の情報は必ずしも採用を拒否する理由にはなりませんが、応募者の職務に適切かつ能力があるかどうかを判断する際の参考になります。この募集は複数の空缺を埋めるために使用されることがあります。州の業務で運転する職員は有効な運転免許証を保有しなければなりません。州の業務で個人所有の車両を使用する職員は、その個人所有の車両に責任保険を保有しなければなりません。
ウエストバージニア州の社会福祉・保健サービス省は、年齢、性別、性的指向、性別、性別表現、婚姻状態、人種、宗教、政治的立場、軍事的状態、名誉退伍軍人、ベトナム戦争期、最近離職またはその他の保護された退役軍人、感覚的、精神的、身体的障害、または障害を持つ人のための訓練を受けた導盲犬やサービス動物の使用、等の基準に基づいて雇用機会を平等に提供し、差別しません。応募者が応募プロセスやこの求人に関する代替フォーマットでの配慮が必要な場合、採用担当者（360）725-5810 までご連絡ください。聴覚障害または難聴の応募者は、Washington Relay Serviceを通じて7-1-1または1-800-833-6384に電話してください。
E-Verify®は米国国土安全保障省の登録商標です
SeattleJP Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
DSHS HCLA APS - Adult Protective Services Supervisor (Social Service Specialist 5)
Join the Home and Community Living Administration (HCLA) as a Social Service Specialist 5 in Renton and help ensure high-quality investigations and protective services within Adult Protective Services (APS). In this role, your work directly supports the safety, dignity, and well-being of vulnerable adults when it matters most.
As a front-line supervisor, you will lead and support a team of Social Service Specialists who investigate reports of abuse, neglect, abandonment, exploitation, and self-neglect. Your oversight ensures investigations are thorough, timely, and aligned with applicable laws and policies, including RCW 74.34, the Washington Administrative Code, and the Long-Term Care Manual. Your leadership helps ensure responses are appropriate and proportionate to the level of risk in each situation.
In this role, you will assign and review work, provide case consultation, coach and develop staff, and make hiring and performance decisions. Your leadership strengthens Adult Protective Services’ mission to partner with individuals to access the support, care, and protection they need, while helping Washington’s long-term services and supports system remain strong, equitable, and responsive.
Some of what you'll do:
- Supervise a unit of Social Service Specialist staff, providing direction, setting performance expectations, and managing hiring, training, evaluation, and corrective or disciplinary action.
- Lead unit operations by conducting regular team and one-on-one meetings, facilitating case staffings and multidisciplinary team meetings, and ensuring equitable workload distribution.
- Provide policy guidance, training, and clarification on laws, WACs, procedures, and program requirements, offering ongoing feedback and support for staff development.
- Review investigations and case documentation for completeness, accuracy, quality, and compliance, and review and approve cases submitted to the Investigation Review Team (IRT).
- Prepare and analyze reports to monitor trends, distribute workload, correct errors, and support timely, accurate work across the unit.
- Communicate policy and procedure updates, management bulletins, and program changes, ensuring staff remain informed and aligned with current requirements.
- Coordinate with internal and external partners; including other government departments, the Attorney General’s Office, law enforcement, and tribal governments—and address any concerns, escalating major incidents as appropriate.
- Serve as a mandatory reporter, participate in and lead case staffings, provide testimony in administrative or judicial proceedings, and contribute to outreach efforts, committees and special projects.
Who should apply?
We are searching for professionals with:
- One year of experience as a Social Service Specialist 4.
- Two years of experience as a Social Service Specialist 3.
- Four years of experience as a Social Service Specialist 2.
- A master’s degree** in social services, human services, behavioral sciences, criminal justice, or a related field AND one year of paid social service experience* equivalent to a Social Service Specialist 3.
- A bachelor’s degree in social services, human services, behavioral sciences, criminal justice, or a related field AND five years of paid social service experience* performing functions equivalent to a Social Service Specialist 2.
- A combination of higher education ( in social services, human services, behavioral sciences, criminal justice, or a related field) and paid social service experience totaling at least nine years.
**NOTE: A two year master's degree in one of the above fields that included a practicum may be substituted for one year of paid social service experience.
Additional knowledge, skills and abilities we are looking for:
- Leadership: The ability to guide, support and coach staff while setting clear expectations and accountability.
- Policy knowledge: The ability to understand and apply laws, rules and procedures to real-life situations.
- Critical thinking: The ability to review investigations, spot issues and help staff determine next steps.
- Emotional intelligence: The ability to navigate conflict, de-escalate tense situations and have difficult conversations with care.
- Communication: The ability to explain expectations, give feedback and share information clearly in writing and conversation.
- Decision-making ability: The skill to assess complex situations, weigh risk and make sound judgments under pressure.
- Collaboration: The ability to work effectively with partners inside and outside the agency.
- Technology: Comfort using standard computer systems and learning new tools and software as needed. DSHS systems such as; CARE, ACES Online, Barcode, payment/service authorization systems.
Additional Information:
- Work Schedule: 8:00 AM - 5:00 PM, Monday through Friday.
- Opportunities in this job classification that perform unannounced visits in unregulated environments, such as private residences, to conduct investigations for allegations of abuse and/or neglect of vulnerable adult individuals, may be eligible for an additional 10% assignment pay in addition to the advertised salary.
- King County employees receive 5% premium pay in addition to the advertised salary and are eligible to receive a free ORCA card for transportation use.
Interested?
Along with your application, please include:
- An updated resume
- A cover letter
- Three professional references with contact information
The Department of Social and Health Services’ (DSHS) vision that people find human services to shape their own lives requires that we come together with a sense of belonging, common purpose, shared values, and meaningful work. It is crucial to our agency’s vision that you bring a fairness, access, and social justice commitment to your work with DSHS. We strive to support all Washingtonians, including Black, Indigenous, and People of Color, people with physical, behavioral health, and intellectual disabilities, elders, LGBTQIA+ individuals, immigrants and refugees, and families building financial security.
Questions?
Please reach out to DSHS Recruiter Ricky Luna at ricky.luna@dshs.wa.gov and reference job number #03263.
Supplemental Information
Prior to a new hire, a background check including criminal record history may be conducted. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant’s suitability and competence to perform in the job. This announcement may be used to fill multiple vacancies. Employees driving on state business must have a valid driver's license. Employees driving a privately owned vehicle on state business must have liability insurance on the privately owned vehicle.
Washington State Department of Social and Health Services is an equal opportunity employer and does not discriminate in any area of employment, its programs or services on the basis of age, sex, sexual orientation, gender, gender identity/expression, marital status, race, creed, color, national origin, religion or beliefs, political affiliation, military status, honorably discharged veteran, Vietnam Era, recently separated or other protected veteran status, the presence of any sensory, mental, physical disability or the use of a trained dog guide or service animal by a person with a disability, equal pay or genetic information. Persons requiring accommodation in the application process or this job announcement in an alternative format may contact the Recruiter at (360) 725-5810. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6384.
E-Verify® is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security
