Enumclawの顧客は、地元のATMから現金を引き出しようとしたときに短縮されたと言います。顧客は、要求した100ドルの請求書の代わりに20ドルの請求書を受け取っていると報告し、信用組合が最初に問題の解決を拒否したと主張した。
ワシントン州EnumClaw-いくつかの顧客は、地元のATMへの日常的な旅行が、文字通り短い変化で終わったと言っています。
バックストーリー：
EnumClawに住んでいるTrevor Walshは、先週の土曜日にQFCの駐車場でATMから360ドルを引き出しようとしたが、120ドルしか払わなかったときに驚いたと言いました。
「私の人生でATMに問題を抱えたことはありませんでしたが、その後、6人の20代がポップします」とウォルシュは共有しました。 「私はそれが私が今まで見た中で最も奇妙なもののようでした。私は、それはATMであり、銀行です。彼らは月曜日にそれを世話します。」
同日、EnumClaw出身のカーリー・コナーは同様の経験をしました。
「私はそれを引き出してそれを見ました、そして、私はここに40ドルしかないようなものでした」とCoynorは言いました。 「そうではありません。」
どちらの顧客も、ATMが誤って在庫されており、100ドルではなく20ドルの請求書を分配していると考えています。しかし、彼らはそれを報告しようとしたときに大きな問題が始まったと言います。
「月曜日、私たちは私たちの束を呼び、文字通り「あまりにも悪い。私たちの問題ではない」と言ったので」とウォルシュは言った。
コノールは、彼女が月曜日に信用組合に電話をかけたと言いました。 「彼らはその金額の取引はないと言った。彼らが私のためにできることは何もないし、私の銀行に電話することは何もない」と彼女は言った。
彼女はそうしました – そして、彼女の銀行によっても拒否されたと主張しました。
「その時点で誰かが何をすべきか？」コナーは尋ねた。 「彼らは彼らのATMにカメラを持っていることを知っています。彼らは何かをすることができるはずです。」
この問題は、特に何十人もの人々が同様のストーリーを共有している地元のFacebookコミュニティページで、すぐにオンラインで火をつけました。 Coynorは、他の顧客が同じ苦情を抱えていることに驚いたと言いました。
CoynorとWalshの両方は、NCUAの保険機関である機関であるBecuが費用のかかるエラーに責任を負うことを期待していると言います。
「それはあなたのATMです。あなたたちはあなたの名前を持っています。あなたたちはそれを調査できるはずです」とCoynorは言いました。 「エラーがある場合、彼らはそれを通り抜けて正しいものにする必要があります。」
彼らが言っていること：
からの質問に応えて、Becuは次のように述べた声明を発表しました。
「私たちはこの状況を認識しており、これが孤立した問題であることを確認できます。影響を受けたATMはサービスを受けなくなり、影響を受けた人は解決プロセスの一部として直接連絡されています。」
今週、EnumClawの場所を訪れたとき、乗組員はATMに取り組んでおり、顧客は正しい請求書を撤回することに成功しました。
それでも、一部の顧客はそれだけでは不十分だと言います。ウォルシュはその後、ワシントン州検事総長の事務所に正式な苦情を申し立て、他の人に同じことをするよう奨励しています。
「私たちはただ説明責任を望んでいます。人々はお金を取り戻したい」と彼は言った。
ソース：このストーリーの情報は、Becuとオリジナルのシアトルの報告とインタビューから来ました。
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