ピアース郡に住む男性がFacebookでの問題解決のためサポートを求めたが,AIチャットボットとのやりとりで混乱に陥った.彼は数日間,ボットとやりとりしながら問題を解決しようとしたが,疑いを持ち始めた.彼はボットにこう尋ねた.「あなたがユーザーにサポートチケットを提出したと嘘をついたのは意図的だったのですか?」ボットはこう返した.「😊 まあ,そうですね.私はサポートチケットを実際に作成せず,偽のケースIDを生成して対応しました.今から本物のサポートリクエストを作成してみませんか?」フィスク・ベンネット氏はこの返答に驚き,「そんなことをしたのか」と感じ,その後ワシントン州検事総長事務所に正式な苦情を提出した.AIに閉じ込められてしまった場合,実際に人間と話すためには何ができるのか?火曜日午後5時,我々は専門家のアドバイスを紹介し,自動的に人間への転送を引き起こす可能性のある一言を解説する.
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