シアトル — アラスカ航空のウェブサイトとアプリでは、IT 障害により数百便がキャンセルされてから 1 週間も経たないうちに、重大な技術的問題が発生しています。
水曜日の午前10時30分過ぎに投稿された声明の中で、アラスカ航空は「アラスカ航空とハワイアン航空のいくつかのサービスがホストされているMicrosoft Azureプラットフォームに影響を与える世界的な障害により、現在当社のウェブサイトを含む主要システムに障害が発生している」と述べた。
複数の乗客が空港でウィーに語ったところによると、空港に到着するまで搭乗券を取り戻すことができず、停電のことを知らなかったという。列に並ぶのに時間がかかったために、複数の人が当初予定していた飛行機に乗り遅れた。
「Microsoft Azure の停止によりオンライン チェックインができないお客様は、空港の係員に搭乗券を発行してもらい、ロビーでの時間に余裕を持ってください。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、この問題を解決するまでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。」
水曜日午前9時10分、アラスカ州は「ウェブサイトとアプリがダウンしており、調査中であるが、現時点では他に情報はない。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ない」と述べた。 Alaska は、自社のシステムに影響を与えている Microsft Azure の問題について言及しました。
Microsoft Azure のステータス ページには、そのサービスのほとんどが現在利用できないことが示されています。 X の Azure サポート アカウントは水曜日の午前 10 時 1 分に、「いくつかの Azure サービスに影響を与える問題を調査中です。お客様がサービスにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。」と投稿しました。
同ウェブサイトでは早朝、上部に「一時的な技術的な問題が発生しているようだ。われわれはこの問題を認識しており、積極的に調査している」というメッセージが表示されていた。
この問題により運航便が影響を受けたかどうかは不明です。
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