シアトル —アラスカ航空は、この 3 か月で 3 度目となる大規模な IT 障害を経験しました。
今回は、Microsoft Azure の世界的な停止が関係しています。 アラスカ航空は、複数のアラスカ航空とハワイアン航空のサービスがプラットフォーム上でホストされており、これにより「当社のウェブサイトを含む主要システムに混乱」が生じていると同社は水曜日の朝のXポストで述べた。
「当社の技術パートナーと連携して、当社のチームはできるだけ早くサービスを復旧できるよう積極的に取り組んでいる」とアラスカ氏は投稿の中で述べた。
アラスカ航空のウェブサイトを最初に見たところ、ごちゃごちゃしていて使い物にならないことがわかりました。 しばらくすると、エラーメッセージだけが表示されました。 現在、alaskaair.com の URL は、ユーザーがフライトを予約したり旅行を管理したりできるページにリダイレクトされていますが、他に利用できるオプションはありません。
航空会社によると、オンラインでチェックインできないゲストは、空港で係員に搭乗券を発行してもらう必要があるという。旅行者はロビーでの滞在時間に余裕を持ってください。
アラスカ州の最後の IT 障害は、先週 10 月 24 日木曜日に発生しました。
この事件では全米ですべての航空便が運航停止となり、旅行者はシアトル・タコマ国際空港（SEA）などの空港で足止めされた。
10月25日金曜日遅く、航空会社は8時間続いた故障により400便が欠航したと報告した。
アラスカ州は乗客４万９０００人が影響を受けたと発表した。
乗客らは、シアトル・タックの列や電話の列に何時間も再予約待ちで立ち往生していると報告した。
この失敗を受けて、同社は最近のパフォーマンスが許容できないものであることを認めた。現在、アラスカでは再びメルトダウンが発生しており、復旧の見込みは立っていません。
このストーリーは発展途上であり、新しい情報が入手可能になり次第更新されます。
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