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2025年の困難な時期を経て、スターバックスは展開を見直し、今年中に世界中で650店舗以上の新店舗を開く計画だと発表しました。ブライアン・ニコールCEOの下での最近の変更は、彼がチップotleからスターバックスに就任した後、コーヒー大手企業が運営を再構築する動きが始まったものです。
ニコールの「スターバックスに戻る」計画では、10億ドルを訓練、アップグレード、効率的な店舗開発に投資しています。「第4四半期は“スターバックスに戻る”の転換点となる四半期でした」と財務長のキャシー・スミスは述べました。「私たちはこの回復が数年のプロセスであることを認識しています。売上高を伸ばす一方で、手元にあるコストを管理し、持続可能な成長と長期的な株主価値を達成するための戦略的投資を行います。」
スターバックスは、2025年12月28日までに終了した13週間の財務第1四半期における北米およびアメリカ国内店舗での同社比較売上が4%増加したと報告しました。
「スターバックスは“電話で注文、受け取り、速やかに去る”型から、“ここでコーヒーを飲む場所だ。友人との会話、人々と話す、ノートブックを開き、無料のWiFi、快適な椅子、陶器のカップ”へと戻りました」とホストスパイク・オニールは述べました。“これがスターバックスの評判を築いた理由であり、ブランドが形成された理由です。それはスターバックスでコーヒーを飲む経験であり、彼らはただお金を稼ぐだけでなく場所、量、品質と体験が重要だと気づきました。” スパイクは続けました。
「その驚くべきことですが、品質と体験が人々に人気があります。彼らはそれを支払う準備ができています」とホストジェイク・スキーホムは追加しました。
初四半期の結果を発表した後、ニコールは回復が進行していることを示唆しました。「私たちにはまだ作業がありますが、グローバル比較売上高の回復と我々が築いていく勢いから、私たちは顧客や株主のために最高のスターバックスを提供するために正しい道にいるという信頼感を持っています」とニコールは述べました。
スターバックスは強力な第1四半期を報告し、クリスマスドリンクとウルトラ人気のベアカップが売上高を押し上げました。同社の比較店舗販売は10月から12月までの期間で4%上昇しました。これはウォールストリートがFactSetによって調査した予想の2.3%を超える結果でした。
アメリカ国内での比較店舗販売も4%上昇し、取引数は3%増加し、訪問時の支出は1%増加しました。これは社内2年間で最も良い業績でした。
株価は水曜日の朝のベルが鳴る前に6%以上上昇しました。
スターバックスの最高経営責任者（CEO）ブライアン・ニコールは、結果は回復計画が成功している証拠であると述べました。過去1年間でスターバックスは店舗にスタッフと機器を追加し、モバイル注文の迅速化と親しみやすいサービスを確保するために作業を行いました。
スターバックスはまた、座席を増やし、店舗を改装してより温かみがあり、歓迎感のある雰囲気を作り出しています。ニコールは既に200店舗がリノベーションされ、今年秋には1,000店以上の店舗がその処置を受けます。「計画がある、その計画を実行しているし、計画は機能しています」とニコールは水曜日の投資家向けの会議で述べました。「ブランドの輝きはアメリカと世界中で戻ってきました。」
ニコールは回復が一筋縄ではいかないことを警告しましたが、同社は今年内に売上高の低迷を改善する見込みです。スターバックスは2026年の財務年度におけるグローバル比較店舗販売と収益の3%以上の成長を見込んでいます。過去の財務年度では、スターバックスのグローバル比較店舗販売は1%減少しました。
ニコールはクリスマスローンチ週間における同社の記録的な収益を報告し、「幸運なストライク」の一つとして2,995ドルのガラス製ベアスターバックスカップが即日完売したことを述べました。水曜日にeBayでは Authentic ベアスターバックスカップは119.99ドルで販売されていました。
ストライキにより約1,000人のユニオン化されたスターバックス従業員がストライキを起こしたにもかかわらず、アメリカ国内の交通量は上昇しました。スターバックスは同年9月に北米で590店舗を閉鎖し、その結果として優れたパフォーマンスのある店舗に資源を集中的に配分することを目指しています。
スターバックスは中国でも強力な四半期を経験し、比較店舗販売は7%上昇しました。
11月にはスターバックスが中国の投資ファームBoyu Capitalと共同事業体を設立して中国でスターバックスの店舗を運営することを発表しました。合意書によると、Boyuは中国でのスターバックスの小売業務の60%の株式を取得します。
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