スターバックスのポリシーの変更は、パブリックトイレへのアクセスに関する議論に火をつけます
スターバックスのポリシーの変更は、パブリックトイレへ…
スターバックスは、「オープンドアポリシー」を逆転させています。つまり、顧客でない場合は歓迎されなくなりました。
スターバックスのトイレを顧客の支払いに制限するという決定は、より広い問題を洗い流しました。これは、アメリカ人が混乱し、誰がルーを使用できるかを混乱させ、分裂させたトイレポリシーのパッチワークです。
レストランでのトイレへのアクセスに関するルールは、州、都市、郡によって異なります。ニューヨークでは、20席以上の食品施設の顧客にトイレにアクセスする必要があります。カリフォルニアでは、顧客とゲストにトイレを提供するために大きなレストランが必要ですが、1984年以降に建設された場合のみです。シカゴでは、酒を提供しない限り、レストランは顧客用のトイレを用意する必要はありません。
パスコードロックは、2025年1月16日木曜日、イリノイ州グレンビューのスターバックスにあるトイレのドアに見られます（AP Photo/Nam Y. Huh）
「それはとてもミッシュマッシュです」と、清潔で安全で設計された公衆トイレを提唱するアメリカトイレ協会の共同設立者兼会計係であるスティーブン・ソイファーは言いました。「（小売業者）が食べ物や飲み物を提供している場合、公共のバスルームがない場合、それは健康上の危険です。」
スターバックスは、いわば、先週、誰もが店でたむろしたり、トイレを使用したりするように招待した7年前のポリシーを逆転させていると言ったときに、缶をオープンしました。スターバックスの新しい行動規範は、会社が所有するすべての北米の店舗に投稿され、差別や嫌がらせ、外部のアルコールの消費、喫煙、蒸気、薬物使用、見知らぬ人にお金を求めることも禁止されます。
彼らが言っていること：
トイレ特権に対するコーヒーチェーンのルールの変更に対する反応は、加熱されて分割されました。多くの人は、スターバックスには、支払う顧客へのトイレアクセスを制限する権利があると言いました。
フロリダ州デイトナビーチの引退した消防士であるポール・スキナー（76歳）は、「彼らの店に雰囲気を築くのはスターバックス次第だと思います」とAP通信に語った。「彼らが支払う顧客がトイレのアクセスを制限することでより良いサービスを受けることに決めたなら、それは私を怒らせません。私はそこに行くのをやめません。」
しかし、スキナーは、ホームレスの人々が時々地元のスターバックスを訪問することを気にしないと言い、時々彼らに朝食を買うことを申し出ました。
「私は、スターバックスにさまよい、暖かくなりたいと思う住宅を持っていないすべての人々について考えています」と彼は言いました。「今、彼らはもう1つ歓迎されていません。」
他のパトロンは変化を嘆き、スターバックスの歓迎的でコミュニティ指向の喫茶店であるという目標を反映していないと述べた。
スターバックスのポリシーの変更は、パブリックトイレへ
ニューヨークの半引退した科学作家である81歳のノーマン・バウマンは、彼が地元のスターバックスに行くのをやめ、読んで人々に会い、おそらく店が唯一のトイレに「従業員のみ」看板を掛けたときにコーヒーを買うのをやめたと言いました。
「私は週に1、2回コーヒーショップに座って科学雑誌を読んでいました。私のような顧客と一緒にどのように生き残ることができるのかといつも思っていました」とバウマンは言いました。
ソーシャルメディアの投稿は色域を実行しました。一部の人々は、この変更は期限切れであり、スターバックスのオープンドアポリシーがトラブルを招き、顧客に利用できる席を少なくしたと言いました。しかし、他の人は会社を批判し、新しい政策によりスターバックスをひいきにする可能性がはるかに低くなったと述べた。
深く掘り下げる：
スターバックスは、その新しい行動規範が他の大手小売業者のコードと一致していると述べた。AP通信は、マクドナルドやダンキン、バーガーキング、KFCの親会社など、トイレのポリシーについて尋ねるために、他のいくつかのレストランチェーンに連絡しました。誰も応答しませんでした。
しかし、全国小売連盟は、企業にはトイレの使用に制限を設定する権利があると述べました。
「店舗やレストランは私有財産であり、これらの施設は、彼らが奉仕する顧客と雇用する人々の健康と安全を保証する地方、州、連邦の法律および規制に準拠して特定の行為を実施する権利を持っています」と連邦は言いました。声明で。
スターバックスは今週、行動規範は破壊的な行動を終わらせることを意図していると強調した。
「顧客が購入する前にトイレを使用する必要があるか、トイレを使用してから購入することを決定する場合がある場合があることを知っています。もちろん、それは大丈夫です」
スターバックスはまた、非カスタマーのための浴室へのアクセスを要求する地元の法律に準拠すると述べた。しかし、それは物事が曖昧になるところです。
ほとんどの州とコロンビア特別区は、配管システムの最小規制を設定する国際配管法に従います。コードは、アメリカのトイレ協会での職務に加えて、アデルフィ大学ソーシャルワークの非常勤教授であるソイファーは、企業は「顧客、顧客、訪問者、訪問者」がトイレ設備を利用できるようにしなければならないと述べています。
Starbucksは火曜日、CEOのLaxman NarasimhanをChipotle CEOのBrian Niccolに置き換えると発表しました。
スターバックスのポリシーの変更は、パブリックトイレへ
しかし、ニューヨークの建物省のスポークスマンであるAndrew Rudanskyは、PLUを開発した国際コード評議会は言いました…
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