ロンドンのいとこメルビンとダイアンを訪れて素晴らしい週を過ごした後、妻と私はヒースロー空港に向かいました。
キオスクを使用して搭乗券を印刷する番になったとき、マシンはチケットを購入するために使用されるクレジットカードをスワイプするように指示しました。
問題：私はすべてのカードを持ってきたわけではありませんでした。チケットを購入していたのは家にいました。
キオスクは、チェックインプロセスを開始する他の選択肢を私に与えてくれませんでした。ロンドンへのフライトに乗る前にシアトルで行ったように、またはチケット番号を入れたように、旅行の確認コードを入力することはできませんでした。
私の妻と私はデルタの監督者に向けられました。デルタの監督者は、チケットを購入するために使用されるクレジットカードを提示せずに搭乗券を発行できないと説明しました。
エージェントは、デルタのポリシーが私たちをクレジットカード詐欺から守ると説明しました。
しかし、アイデンティティを確認できます。パスポートと運転免許証がありました。そして、デルタは、クレジットカードを提示せずにロンドンへのフライトに乗り込みました。
彼女は同僚と相談し、コンピューターでいくつかのことを試しましたが、セキュリティプロトコルをオーバーライドすることはできませんでした。
マネージャーは、私たちの選択肢はロンドンに滞在し（永遠に？！）、別のカードを使用して2つの新しい一方向チケット（約6,000ドル、元の往復チケットのほぼ3倍の価格）を購入すること、元のクレジットカードの写真をテキストメッセージで入手する方法を見つけたり、シートトルの空港のデルタチケットカウンターにカードを持ってもらうことであると説明しました。
そこで、シアトルの午前3時に、私は隣人のサムに電話し、盗難警報をオフにしてガレージのドアのキーパッドを介して家に入ることで彼に話しかけました。
サムはカードのフロントとバックの写真をテキストで送信し、デルタはついに搭乗券を印刷しました。 （サムはこれをしてくれたハロッズチョコレートの素敵な箱を手に入れました。）
デルタのエージェントは、非常に素晴らしく、会社のポリシーに従うだけで、これは繰り返し発生している問題であることを知らせてくれました。特に、両親が購入したチケットでロンドンから旅行する子供たち。
それは私のせいでしたか？
私はそうは思わない。妻と私はこれに完全に盲目的でした。
予約プロセス中にポリシーに関する通知を受け取ったことを覚えていません。デルタからの多数の飛行前の電子メールのいずれにも言及されていません。
そして、再び：シアトルの誰も、ロンドンへのフライトに乗る前にデルタの要件について私たちに言っていませんでした。
私は友人や同僚と私たちの話を共有しましたが、彼らは何が起こったのか信じられませんでした。
回答には、「ばかげている」、「それはクレイジー」、「冗談ですか？」が含まれます。
「私はこれに本当に困惑しています」と、Bankrate.comの上級業界アナリスト、テッド・ロスマンは言いました。 「航空会社の問題ではなく、銀行の問題になるでしょう。消費者保護は航空会社や商人ではなくカード発行者から来ているので、これがどのように保護されたかわかりません。
私はソーシャルメディアで簡単な検索を行い、このクレジットカードポリシーについて他のデルタの顧客から怒っているコメントを見つけました。
これがRedditの投稿です：
「私は両親と子供のためにチケットを購入しました。彼らは、彼らが私のクレジットカード（フライトの予約に使用されていた）を持っていなかったので、エージェントが彼らをチェックインすることを拒否したと私に言った。今、デルタは私にフライトを4,000ドルの追加で再スケジュールしてほしい。
Xに投稿された別の不幸な顧客：
「私は娘の婚約者のためにフライトを予約しました。彼は予約クレジットカードを持っていなかったので何をすべきかを調べるために電話しました。私は最寄りの空港を訪れるように言われ、予約をチェックしてフライトに特別なメモを追加しました。
デルタは何と言いますか？
私はデルタに、なぜクレジットカードのセキュリティポリシーについて明確な警告を提供しなかったのかを尋ねました。また、このポリシーがどのくらいの期間導入されているのか、空港があり、なぜデルタが正しいクレジットカードを持っていない私のような人々のために回避策を持っていなかった理由を尋ねました。
DeltaのスポークスマンSamantha Moore Facteauは、チケットの支払い、シート選択、TSAの安全なフライトプログラム、「クレジット/デビットカードのプレゼンテーション」に関する情報を提供する会社の「フライトの予約」Webページへのリンクで応答しました。
「クレジット/デビットカードの詐欺に対して保護するには、購入者は有効な写真身分証明書とともにクレジット/デビットカードを表示する必要があります。クレジット/デビットカードの請求先住所または旅行の国に基づいて異なります。
Deltaの反Fraudポリシー「馬鹿げた」と呼ばれる独占的慣行に反対する非営利団体であるTheamerican Economic Liberties Projectの航空の上級フェローであるWilliam McGee。
数百万人のビジネスの乗客が含めて、チケットを購入するために個人のクレジットカードを使用しないでください。会社は彼らのために支払うと彼は指摘した。
「あなたはドライバーのliを持っています…
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