アマゾンとBBBによる共同訴訟は、誤解を招く偽のオン…
ワシントン -ベター・ビジネス・ビューローとアマゾンは、偽のレビューに対抗するための共同訴訟で力を合わせている。
ベター・ビジネス・ビューロー（BBB）によると、偽のレビューは企業にとっても買い物客にとっても大きな問題である。偽のレビューは潜在的な購買者を惑わし、誠実に物事を行う売り手からビジネスを引き離し、市場の信頼を損なう。
「消費者のレビューは、顧客が十分な情報を得た上で購入の意思決定をするのに役立つ貴重な洞察を提供し、ショッピング体験の重要な一部となっています。このため、アマゾンは世界中の消費者レビューの信頼性を確保することに尽力しています」とアマゾンのスタッフは述べている。
アマゾンとBBBによる共同訴訟は、誤解を招く偽のオン
アマゾンによると、同社は機械学習モデルと専門家による調査によって、偽のレビューを積極的に阻止するために多大なリソースを投資し、ストア内のすべてのレビューが本物であることを確認している。同社は、偽のレビューを元から阻止するために、世界中の偽のレビューブローカーに対して法的措置を取ったとさえ述べている。
アマゾンは、2023年に2億5000万件以上の偽レビューの疑いがあるレビューを積極的にブロックしたと述べている。
アマゾンとBBBによる共同訴訟は、誤解を招く偽のオン
「アマゾンのセリング・パートナー・トラスト＆ストア・インテグリティ担当ディレクター、クレア・オドネル氏は、「アマゾンは、レビューが世界中の消費者にとって信頼できる、洞察に満ちたリソースであり続けるよう尽力しています。
今回の共同訴訟は、ReviewServiceUSA.comという 「違法なビジネス 」を相手取ったもので、アマゾンによれば、同社は偽のポジティブ・レビューを販売しようとしたという。
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