アマゾン・プライム関連和解：未払い戻金申請方法と自動返金状況

連邦取引委員会（FTC）によるアマゾンとのプライム会員制度に関する和解に基づき、自動返金手続きが進み、次の段階での払い戻し申請が開始されました。

FTCは、アマゾンが顧客に対しプライムへの登録を促す一方、解約手続きを不透明にしたとして問題視しました。CBSニュースが報道。この和解により、アマゾンは顧客への15億ドルの払い戻しと、10億ドルの民事制裁金を支払うことで合意しています。

アマゾン側は、今回の和解内容において不正行為を認めていません。

数百万人の顧客は、自動的に払い戻しを受け取る資格があり、申請は不要です。対象となるのは、12ヶ月の期間中にプライムの特典を3回未満しか利用しなかった顧客で、51ドルの払い戻しが自動的に行われています。特典には、無料の2日間の配送に加え、プライムビデオやアマゾンミュージックなどが含まれます。これらの払い戻しは、11月と12月に実施されました（Live Now Fox報道）。

しかし、払い戻しを受け取っていない、または受け取る権利があると考える場合は、和解ウェブサイトにて申請が可能です。対象となるのは、2019年6月23日から2025年6月23日までの「問題のある登録フロー」を通じてプライムに登録し、12ヶ月の期間中に3回から10回プライムの特典を利用した顧客です。

和解の内容に基づき、対象となる顧客には申請が必要な場合は、メールまたは郵送にて通知されます。郵送による通知書は1月23日までに消印され、顧客は申請書の提出までに180日間あります。申請書が提出されると、アマゾンは30日以内に審査を行います。審査の結果、有効と判断された場合、アマゾンはPayPal、Venmo、または小切手で払い戻しを発行します。払い戻しを受け取る方法は、申請内容によって異なります。

和解に関する詳細については、アマゾンにメールを送信するか、[こちら](link to settlement website)をクリックしてください。

Twitterの共有: アマゾン・プライム関連和解：未払い戻金申請方法と自動返金状況

アマゾン・プライム関連和解：未払い戻金申請方法と自動返金状況