裁判の前に調停を検討しましょう： BBBは、より安価な紛争解決方法についてアドバイスしています。
裁判の前に調停を検討しましょう：…
シアトル -ビジネスが約束を守らない場合、特に多額の金銭が絡む場合、不満が高まることがある。
ベター・ビジネス・ビューロー（BBB）によると、これはよくある問題で、今年すでにワシントン州の住民から42,000件以上の苦情が寄せられている。
BBBのキャメロン・ナカシマ氏は、このような失望が発生した場合の手順についてアドバイスしている。
まずナカシマ氏は、その問題に関与している企業に直接対処することを提案する。「礼儀正しく、事実に基づき、準備万端で」とナカシマ氏。
裁判の前に調停を検討しましょう：
それでも解決しない場合、BBBは事業者を巻き込むことを勧めている。「苦情を残してください。私たちはあなたの代わりにその企業に連絡を取ります。多くの場合、会社から返答を得ることができ、解決に向かうことができます」とナカシマ氏は言う。
調停や仲裁も検討すべき選択肢のひとつであり、裁判に代わる、より費用のかからない選択肢を提供する。仲裁はより構造化されたもので、法的拘束力のある決定が下される。
しかし、これらは任意のプロセスであり、企業を強制することはできない。BBBは、認定企業に対してこれらのサービスを無料で提供しており、より利用しやすくなっている。これらの選択肢がうまくいかない場合は、法的指導を求めるか、業界当局を巻き込むことが望ましい。
裁判の前に調停を検討しましょう：
ナカシマは、「状況を尊重し、覚悟を持って対処することを忘れないでください」と強調する。BBBに認定されているような評判の良い企業を選ぶことは、多くの場合、成功につながる。
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