SEA空港、サイバー攻撃後も改善を続け、年末年始の旅…
ワシントン州シアタック発-シアトル空港は、レイバー・デー(労働者の日)の週末を終え、月曜日と火曜日も旅行客が多い日になるよう準備を進めている。
この忙しい連休は、サイバー攻撃の疑いでシアトル港のウェブ・ベース・システムがシャットダウンされ、SEAに大きな混乱をもたらした1週間後にやってくる。
「忙しい。忙しい。非伝統的。どうだい?SEAの広報担当者、ペリー・クーパーはこの1週間についてこう語った。
SEA空港、サイバー攻撃後も改善を続け、年末年始の旅
このサイバー攻撃により、SEAは乗客への情報伝達に工夫を凝らさざるを得なくなった。フライト・インフォメーション・ディスプレイ、キオスク、発券画面が数日間真っ暗になったからだ。空港内の手荷物受取所やチケットカウンターには、手書きの看板やボードが設置され、旅行者を案内していた。
日曜日の時点では、すべての航空会社がセットアップを完了し、共通使用システムを稼動させているとクーパーは言う。サイバー攻撃が疑われた翌日、モンタナ州ボーズマンに飛んだペイジ・アンダーソンは、スタッフやボランティアの懸命な努力のおかげで、彼女のフライト体験は全体としてそれほど中断されなかったと言う。
SEA空港、サイバー攻撃後も改善を続け、年末年始の旅
「大遅延や長蛇の列……カオスのようなざわめきを予想していたけれど、そんなことは感じなかった。だから、スタッフがうまく運営できていることに脱帽だよ」とアンダーソンは語った。
フライト・インフォメーション・ディスプレー以来、SEAのすべてがいつ再開されるかはまだわからないが……」とアンダーソンは語った。
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