SeattleJP 求人分析
💡 スマート要約
元の求人情報
職務内容
注：これは非永続的なポジションであり、予定では12か月間の期間を想定しています。
WorkSource Specialist 3の理想的な候補者は、個人やコミュニティが意味のある雇用を通じて繁栄するのを支援することに情熱を燃やしている、リソースフルで顧客志向の専門家です。彼らは公平性、アクセス、そして高品質なサービスへの強いコミットメントを持ち、すべての求職者と雇用主が進むための必要なサポートを受けることを確保します。
このポジションは、グレイズ・ハーバー・カレッジ（1620 Edward P. Smith Drive, Aberdeen, WA — Building 2000, Room 2315）で月曜日から金曜日まで午前8時から午後5時まで出勤します。理想的な候補者は、対面での協力とコミュニティ参加の価値を重んじ、顧客が包括的な雇用およびトレーニングサービスにアクセスできるよう、歓迎される環境を提供することを重視します。
この候補者は、顧客と1対1で働くこと、グループワークショップを運営すること、または雇用主とその採用ニーズを理解することなど、直接的なサービス提供において優れています。彼らは複数のプログラム、ツール、サービス経路を素早く適応し、顧客のニーズが日々変化する中でも柔軟に対応します。
最も重要なのは、人々を雇用に結びつけることで家族、企業、コミュニティが強化されるという信念に基づいて動くことです。彼らは求職者、雇用主、地域の団体と協力して、グレイズ・ハーバーにおける経済的安定と機会を支援する準備ができています。
ワークフォース・サービス・ディビジョンについて
ワークフォース・サービス・ディビジョン（WSD）は、ワークソース、中央オペレーションズ・システム・サポート、ワシントン・サービス・コルス（WSC）の3つの事業部門から構成されています。WSDは、ワシントン州の求職者と雇用主に対して労働交換（LEX）、移住労働者・季節労働者（MSFW）、退役軍人サービス、貿易調整支援（TAA）、ワークファーストおよびRESEAプログラムを管理し、ワークフォース・イノベーション・アンド・オポチュニティ・アクト（WIOA）の成人、若者、失業者向けのトレーニングおよび支援サービスを提供するパートナーに求職者を紹介します。
職務内容
WorkSource Specialist 3として、あなたは求職者がキャリア目標を達成するのを支援するための、日常的な顧客中心の雇用サービスを提供します。知識、スキル、能力を評価し、適切な雇用およびトレーニング活動および福利厚生を決定します。この役割には、機関およびプログラムの手順に従って記録管理を行うこと、オリエンテーションおよびワークショップを運営すること、企業、パートナー、および他のサービス提供者との関係を構築および維持することが含まれます。 この役割はワシントン州アーバン・アーバンにあり、ワークソース・グレイズ・ハーバー・オフィスに現地出勤を求めるものです。
あなたの日常業務には、以下のものがありますがこれらに限定されません：
- スタッフ支援による顧客サービスを提供し、グループおよび個別深層インタビュー、部分および完全登録、雇用準備度、雇用障壁および顧客ニーズのレビューを行う。正式なツールを使用してスキル、興味、適性テストを実施し、雇用および/またはトレーニング目標を特定し、サービス計画を策定およびモニタリングし、継続的な関与のための提案を行う。
- 機関のサービスおよびプログラムの全範囲に関する情報を提供し、適切な内部または外部リソースおよび/または支援サービスに誘導し、継続的な関与を提供する。キャリアおよび/または雇用のガイダンスおよびトレーニング情報を提供し、ワークソースおよび/またはパートナーのサービスを通じて求職者を求人、トレーニング提供者および/またはリソースにリファーラルする。
- リソースセンターのサービスの利用を求職者に支援する。これは、技術、履歴書、応募書類、面接スキルのトレーニングを含みます。
- 適切な支援サービスを提供し、またはリファーラルを行う。障壁を特定し評価し、解決策を探して障壁を除去する支援を提供し、必要な書類を取得する支援を行う。
- 場合記録、サービス計画、退職結果を記録および維持する。必要に応じて他の雇用およびトレーニングプログラムと連携する。複数のデータ管理システムに新しいおよび/または更新されたデータを入力する。
- 基本的なワークフォース・イノベーション・アンド・オポチュニティ・アクト（WIOA）タイトル1サービスに資格のある求職者を登録する。
- 失業保険の申請方法に関する基本的な情報を提供し、UI顧客の懸念、問題、および課題を liaison または管理者に転送し、1対1のインタビューを行う。
詳細なポジション説明を求める場合は、クリックしてください ここに。
必要資格
必要資格を満たす候補者は、以下のいずれかの基準を満たす必要があります：
选项 1:
- 一つ （1） 就業支援専門職2（WorkSource Specialist 2）または雇用保険局内の同等の職種、または他の州の雇用保険機関での勤務経験 または
选项 2:
- 学士号と二 （2） 年の関連業務経験で、労働力開発、社会的または人間資源サービス、公共関係、または公共対応業務に該当するもので、例えば：失業保険、社会福祉サービス、人間資源サービス、教育、公共関係、福利厚生プログラム、保険請求、法執行、銀行業務など または
选项 3:
- 教育と/または関連業務経験の組み合わせで、6 （6） 年以上を満たすもの。
必要経験には以下のものが含まれます：
- 就業指導の専門知識： キャリア指導およびトレーニングの提供が可能な方。
- 人材育成に関する知識： 就業選択肢の整理に精通していること。
- 就業支援および紹介の専門知識： 求職者のニーズを効果的に評価できる能力。
- 問題解決能力： 解決策を見つけることおよび個人を適切なサービスに導くことの精通。
- 顧客支援能力： デジタル求人検索プラットフォームを通じて個人を案内できる能力。
- 顧客満足度およびフォローアップの専門知識： 求職者の体験やサービス結果を評価できる能力。
必要な公平性の能力：
- 学びと成長のために行動できる能力。
- 他者のニーズを満たすために行動できる能力。
特別な要件／雇用条件：
- 失業保険（UI）および有給家族医療休暇（PFML）の請求および詐欺チェックにパスできる必要があります。
下記に記載された必要な書類のみを提出してください。また、個人識別情報（PII）のような社会保険番号などの情報は、プライバシー保護のため、資料から削除してください。さらに、写真や外部リンクは資料に含めないようお願いします。 このプラットフォームを通じてアップロードされたすべての書類は、電子的に安全に送信され、応募書類の審査をサポートします。
ご応募の際は、オンライン応募の「添付ファイルを追加」欄にカバーレターおよびリジュメを提出してください。リジュメは応募書類の「業務経験」セクションの代わりにはなりません。また、空白のフィールドを持つ応募書類、または「添付ファイルをご参照ください」などのコメントを含む補足質問の応答がある応募は、不完全とみなされる可能性があります。
補足情報
なぜ私たちと一緒に働きましょうか？
我々の 機関のミッションと価値観 が、私たちが行うすべての決定を導き、他者との関わり方を決定し、私たちの本質そのものです。私たちはアクセス、愛、所属、公平性、そして管理責任を重視しています。仕事と生活のバランスを尊重する職場環境が重要であることを理解しており、そのため多くのポジションが柔軟な勤務時間やテレワークの機会が利用可能です。サポート、価値、信頼を通じて、私たちは従業員が自分自身の最高の姿へと成長できるように支援しています。
全員が機会を享受するための取り組み
私たちは、文化的、民族的、人種的、宗教的、性的指向、ジェンダー的アイデンティティの多様性を尊重し、包含する職場環境を作り上げることを目指しています。女性、人種的・民族的少数派、障がいを持つ方、40歳以上の方、宗教的信念を持つ方、退役軍人または軍務経験のある方、すべての性的指向とジェンダー的アイデンティティを持つ方々が応募を歓迎されています。
就業保障局は、平等機会雇用／プログラムを実施しています。障がいを持つ方のために必要な支援サービスは、ご希望があれば提供いたします。
応募手続きにおいてご支援が必要な方、またはこの職務案内を別の形式でご希望の方、またはこの機会に関する一般的なご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください リディア・ホワイト まで、または タレント獲得チームに、ポジションが終了する前にお問い合わせください。応募書類の作成、アクセス、または完了に技術的な問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください careershelp@des.wa.gov または（360）664-1960、または無料通話（877）664-1960、ワシントンリレーライン711。
この採用は、WFSE集団交渉協定第4条に基づき、機関全体のポジションにも使用されることがあります。
SeattleJP Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
Please note: This is a non-permanent position anticipated to last 12 months.
The ideal candidate for the WorkSource Specialist 3 role is a resourceful, customer-focused professional who is passionate about helping individuals and communities thrive through meaningful employment. They bring a strong commitment to equity, access, and high-quality service, ensuring every job seeker and employer receives the support they need to move forward.
This position is based on-site Monday through Friday, from 8 a.m. to 5 p.m., at Grays Harbor College, 1620 Edward P. Smith Drive, Aberdeen, WA — Building 2000, Room 2315. The ideal candidate embraces the value of in-person collaboration and community engagement, contributing to a welcoming environment where customers can access comprehensive employment and training services.
This candidate excels in direct service delivery, whether working one-on-one with customers, facilitating group workshops, or engaging employers to understand their hiring needs. They are confident navigating multiple programs, tools, and service pathways, and they adapt quickly as customer needs shift throughout the day.
Above all, this candidate is motivated by the belief that connecting people to employment strengthens families, businesses, and communities. They are ready to partner with job seekers, employers, and community organizations to support economic stability and opportunity in Grays Harbor.
About the Workforce Services Division:
Workforce Services Division (WSD) is made up of three Lines of Business: WorkSource, Central Operations System Support, and Washington Service Corps (WSC). WSD administers the Labor Exchange (LEX), Migrant Seasonal Farmworker (MSFW), Veterans Services, Trade Adjustment Assistance (TAA), and WorkFirst and RESEA programs for job seekers and employers in Washington and provides job seekers with referrals to partners providing Workforce Innovation & Opportunity Act (WIOA) adult, youth, and dislocated worker training and support services.
Duties
As a WorkSource Specialist 3, you’ll provide routine, customer-centered employment services designed to help individuals achieve their career goals. You will assess knowledge, skills, and abilities to determine appropriate employment and training activities and benefits. This role involves performing records management functions in accordance with agency and program procedures, facilitating orientations and workshops, and developing and maintaining relationships with businesses, partners, and other service providers. This role is located in Aberdeen, Washington and requires in-person attendance reporting to the WorkSource Grays Harbor Office.
Some of your daily tasks include but not limited to:
- Provide staff-assisted customer services; conduct group and individual in-depth interviews, partial and full registrations, and review job readiness, employment barriers and customer needs; administer skill, interest, and aptitude tests using formal tools; identify employment and/or training goals; develop and monitor service plans; develop recommendations for continuous engagement.
- Provide information about the full range of agency services and programs; direct to appropriate internal or external resources and/or support services; provide for continuous engagement. Provide career and/or employment guidance and training information; refer customers to job search, training providers and/or resources through WorkSource and/or partner services.
- Assist customers in the use of resource center services including technology, resumes, applications, and interview skills training.
- Provide appropriate support services and/or make referrals; identify and evaluate barriers and explore solutions to assist in removing barriers; assist in obtaining needed documentation.
- Record and maintain case notes, service plans, and exit outcomes; coordinate with other employment and training programs as necessary; enter new and/or updated data in multiple data management systems.
- Enroll qualified customers into basic Workforce Innovation and Opportunity Act (WIOA) Title 1 services.
- Provide basic information on how to apply for unemployment benefits; direct UI customer concerns, issues and problems to the liaison or supervisor; conduct one-to-one interviews.
To request a detailed position description, click here.
Qualifications
Qualifying candidates will meet one of the following criteria options:
Option 1:
- One (1) year as a WorkSource Specialist 2 or equivalent class within the Employment Security Department, or another state’s Employment Security agency OR
Option 2:
- A Bachelor's degree and two (2) years of relevant experience in workforce development, social or human resource services, public relations, or public contact work, such as: unemployment insurance, social services, human resource services, education, public relations, benefits programs, insurance claims, law enforcement and banking OR
Option 3:
- A combination of education and/or relevant experience equals six (6) or more years.
The required experience includes:
- Employment Coaching Expertise: Ability to provide career guidance and training.
- Workforce Development Knowledge: Proficiency in outlining employment options.
- Employment Support and Referral Expertise: Ability to assess job seekers’ needs effectively.
- Problem-Solving Skills: Proficiency in finding solutions and directing individuals to the correct services.
- Customer Assistance Skills: Proficiency in guiding individuals through digital job search platforms.
- Customer Satisfaction and Follow-Up Expertise: Ability to assess job seekers' experiences and service outcomes.
Required equity competencies:
- The ability to take action to learn and grow.
- The ability to take action to meet the needs of others.
Special Requirements/Conditions of Employment:
- Must be able to pass an Unemployment Insurance (UI) and Paid Family Medical and Leave (PFML) claim and fraud check.
Please submit only the required documents as noted below and ensure all Personal Identifying Information (PII) such as Social Security numbers etc. are edited out of your materials for privacy. Additionally, we ask that you not include photographs or external links within your documents. Any documents uploaded through this platform will be securely transmitted electronically to support application review.
Please submit your Cover Letter and Resume with your Online Application through the "Add Attachments" field. A resume will not substitute for the "work experience" section of the application or vice versa. Applications with blank fields, or supplemental question responses with comments such as "see attachments" may be considered incomplete.
Supplemental Information
Why work with us?
Our agency's mission and values drive every decision that we make, determine how we interact with others, and are at the core of who we are. We value Access, Love, Belonging, Equity, and Stewardship. We understand that a work environment that respects your work/life balance is key; that's why many of our positions are eligible for flexible work schedules and teleworking opportunities. Through support, value, and trust, our employees are empowered to grow and develop into their best self.
Opportunity for All
We strive to create a working environment that includes and respects cultural, ethnic, racial, religious, sexual orientation, and gender identity diversity. Women, racial and ethnic minorities, people with disabilities, people over 40 years of age, people with religious beliefs, veterans or people with military status, and people of all sexual orientations and gender identities are encouraged to apply.
The Employment Security Department is an equal opportunity employer/program. Auxiliary aids and services are available upon request to individuals with disabilities.
If you are a person needing assistance in the application process, if you need this job announcement in an alternate format, or if you have general questions about this opportunity, please contact Lydia White or at 360-819-6996 or the Talent Acquisition Team, prior to the position closing. If you are having technical difficulties creating, accessing, or completing your application, please contact careershelp@des.wa.gov or (360) 664-1960 or toll free (877) 664-1960, Washington Relay 711.
This recruitment may be used to fill additional agency-wide positions in accordance with Article 4 of the WFSE Collective Bargaining Agreement.
