ゲームPCをレンタルしたユーザーが一部の費用を返還できる可能性が出てきたのは,民事のラッカーインフルエンスドアンドコルプトオーガナイゼーション（RICO）事件に関する和解が成立したためです.PCWorldの報道によると,NZXTとそのビジネスパートナーであるFragileは,RICO事件で345万ドルの和解金を支払う合意に達しました.裁判文書によると,両社は不当行為を認めていません.この事件の中心は,2024年から開始されたレンタルPCプログラム「Flex」でした.TechSpotの報告によると,このプログラムを通じてゲーマーがPCをレンタルできるようになり,その結果,ゲーム動画配信者であるGamer Nexus YouTubeチャンネルが,NZXTが「誘いと交換」の仕掛けを実施したと主張しました.具体的には,ユーザーがコンピュータを注文しても,届いたハードウェアが約束と異なる低品質なもので,価格は同じままだったと指摘しています.PCWorldの推定によると,最低月額料金を支払ったユーザーは,Core i5システムと16GBのDDR5 RAMを搭載したPCをレンタルするために少なくとも1,920ドルを支払ったとされ,最高グレードのCore Ultra 9システムでは7,400ドルのレンタル料が発生しています.裁判文書によると,一部の和解金は債務の免除に充てられ,他の一部は現在のPCの価値に相当する支払いが行われるとされています.NZXTは,レンタルウェブサイトや広告,登録プロセスなどに変更を行うことになったとされています.この合意は裁判所の承認を待っています.
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