消費者にとってはまれな勝利で、連邦取引委員会（FTC）は5月12日に行われるか、欺ceptiveなフェストック効果を支配し、ホテル、バケーションレンタル、コンサート、スポーツチケットの予約ウェブサイトを要求して、広告価格のすべての必須料金を開示します。
「サービス料金」、「利便性料金」、または「リゾート料金」を追加することにより、チェックアウトで驚くべき顧客の代わりに、企業はこれらのコストを前払いし、検索結果に含める必要があります。
「このルールの目標は、比較ショッピングと情報に基づいた消費者の選択を促進することです。そのため、消費者は旅行中に滞在する場所と購入したいライブイベントチケットについて情報に基づいた決定を下すことができます」
隠れた料金は、この規則を推進した消費者や支持者にとってホットボタンの問題です。
数年前、消費者の小切手帳の研究者は、主要都市の3つ、4つの星、および5つ星のホテルで75のサンプル滞在の価格を収集し、75のホテルのうち48が1泊2〜60ドルの範囲であることがわかりました。平均して、必須のホテル料金は、サンプルの滞在に1泊27ドルを追加しました。
「ジャンク料金は、アメリカ経済における巨大な惨劇です」と、アメリカ消費者連盟の消費者保護局長のエリン・ウィッテは述べています。
規則制定プロセス中、委員会は60,000件以上のコメントを受け取りました。
「彼らはイベントのチケットを購入しようとすることに不満を感じていましたが、支払いに行ったときに高価で神秘的な手数料で打撃を受けただけだ」とSoberatsは小切手帳に語った。」彼らはまた、手数料が不十分であるために予想されていたものよりもはるかに高いホテルの客室料金について私たちに話しました。」
FTCの開示ルールに必要なもの
FTCルールの下では、表示される合計価格には「ビジネスが知っているすべての料金または手数料が含まれており、前払いを計算できます」を含める必要があります。これには、取引の一環として顧客が購入する必要がある商品またはサービスの料金、または他の実行可能な支払い方法がない場合はクレジットカードで支払う料金が含まれます。
料金が返金可能な場合は、開示する必要があります。
企業は、広告された価格税またはその他の政府料金、送料、およびオプションの商品またはサービスの料金から、取引の一環として購入することを選択することができます。しかし、これらの追加費用は、支払いが徴収され、「総価格と同じくらい、またはより顕著に」表示される前に報告する必要があります。
FTCのルールは、オンラインで表示される広告（モバイルアプリケーションを介して）、物理的な場所、または他の手段で表示される広告に適用されます。
価格の透明性により、最高の客室料金を簡単に見つけることができます
これまで、ホテルの予約はホテルがオールイン価格設定を宣伝する必要がなかったため、イライラしていました。多くの場合、表示された価格は実際の夜間レートではありませんでした。
2つのホテル間を決めるとしましょう。1つは毎晩200ドルです。もう1つは、同等の部屋に175ドルを請求します。したがって、お金を節約するために、175ドルで1つを選択します。
しかし、いくつかの画面では、50ドルの「施設料金」が175ドルの毎晩の料金に追加されたことがわかります。200ドルの料金があるホテルが料金を請求しない場合、それは安くなります。
調査によると、上記のシナリオでは、追加料金に気付いたとしても、プロセスを再度開始するのではなく、より高い価格を支払う可能性が高いことが示されています。ホテルに必要な料金を含む価格を表示するように要求することにより、新しいルールは価格の買い物をはるかに簡単にします。
新しいルールは、追加料金を禁止していません
不公平で欺cept的な料金の規則は、ホテルとチケットベンダーが請求できるアドオン料金を制限しません。真の価格が「明確かつ目立って」開示されることのみが必要です。
ルールは他の種類のビジネスには適用されません。たとえば、レストラン配達アプリから注文する際には、チェックアウト時に追加料金が追加されます。
動作していますか？
消費者の小切手帳は、大きなホテルチェーン、バケーションレンタルプラットフォーム、チケット売り手のウェブサイトをスポットチェックしました。5つの最大の米国ホテル企業、ウィンダム、チョイス、マリオット、ヒルトン、およびインターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）は、必須の料金を含むサンプル滞在の総価格を示しました。
一部のチェーンにより、料金の内訳を簡単に確認できました。Intercontinentalは、客室料金と料金を分離し、総価格でそれらをリストしました。
ChoiceとMarriottはポップアップを使用して、リゾート料金のカバーされたものと、客室料金、税金、料金の内訳の詳細を提供しました。
しかし、重要なことは、それぞれが最適なレートを見つけるために並べ替え、フィルター、および比較するために使用できる総価格を報告したことです。
Ticketmasterは、シート選択ページに各チケットの全価格をリストします。座席を選択したら、チケットの価格とサービス料（以下に示す例）の内訳を取得します。
規則を無視する執行会社は、違反ごとに最大50,000ドルの罰金を科せられます。FTCの新しいルールによって禁止されている隠された料金が発生した場合は、苦情を申し立ててください。詳細：FTCにはFAQがあります…
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